很開心能夠借蚊子會(huì)的平臺(tái)，也算是合著了人生中第一本署名的書，十分感謝也十分感恩。2014年我們有收獲丶有艱苦丶有動(dòng)搖丶有堅(jiān)持，不管怎樣，2014年已經(jīng)過去，好好總結(jié)一下，打起精神，繼續(xù)為我們的“后天”而努力，這一篇小文將引導(dǎo)大家感受一下我們的這一年的酸甜苦辣，以及對(duì)明年丶未來五年的一點(diǎn)淺見。
一丶我們這酸甜苦辣的一年
1.我們的培訓(xùn)得與失
我們鉆木教官2013年一整年，跑了半個(gè)中國，做了100場(chǎng)的分享，2014年鉆木教官和我也分享了100場(chǎng)次，這成就了我們2014年每月50人線下場(chǎng)的培訓(xùn)人數(shù)，7月份開始，80%的學(xué)員由熟人圈以及老學(xué)員的大力推薦和轉(zhuǎn)介紹，這是我們引以為豪的大事，因?yàn)闆]有你們的認(rèn)可，我們就不會(huì)順暢的走到現(xiàn)在，這也是我們堅(jiān)持研究和實(shí)踐并融入課程改革升級(jí)中的源源動(dòng)力，十分感謝各地課程合作商以及愿意聽我們分享的小伙伴們的一直以來的支持和信任；當(dāng)然由于時(shí)間和人手的限制，有些親們的問題沒能得到及時(shí)的解決，對(duì)此我代表我們金雀全體的小伙伴向親們表示深深的歉意，我們現(xiàn)在添加了電話回訪和線下回訪，并由我主要負(fù)責(zé)售后一事，我將竭盡全力來幫親們解決問題，亦余心之所善兮,雖九死其尤未悔 。
2.我們的操盤得與失
以前操盤的店鋪都以實(shí)驗(yàn)為主，把一些經(jīng)驗(yàn)和研究成果融入課程內(nèi)容中，2014年應(yīng)親們的需求，嘗試了深度的合作，當(dāng)然雙方的合作都是抱著互利互惠的原則進(jìn)行開展，無奈利益丶信任以及偏見，使得合作雙方產(chǎn)生了一些不愉快，導(dǎo)致合作的終止，我們也深表遺憾，但是，我們?nèi)匀槐е?ldquo;生意不成仁義在”的心態(tài)，懷著感恩的心，來看待每一個(gè)合作，我們鉆木老大在開會(huì)的時(shí)候，一直在提醒我們，當(dāng)我們足夠強(qiáng)大的時(shí)候，或者當(dāng)他們需要我們的時(shí)候，一定不要孤傲，一定要盡力所能及之力給予無私幫助，不管是否之前為我們帶來過利益，至少這些“好事壞事”都讓我們有了成長；當(dāng)然也有些振奮人心的消息，28天實(shí)現(xiàn)去年同期的100倍營業(yè)額（1800w）的增長，利潤也實(shí)現(xiàn)20-50倍的增長，也有如學(xué)員通過學(xué)習(xí)，成功上位等等其他一些大大小小的好消息，接下來，我們會(huì)尋求更多的深度合作，嘗試更多的操盤方式，其實(shí)我們一直有一個(gè)宏大的夢(mèng)想：通過我們的培訓(xùn)丶圈子丶軟件丶操盤，讓天下沒有難做的電商，但是革命尚未成功，同志仍需努力。
3.我們其他項(xiàng)目的得與失
軟件一直是我們的得意的項(xiàng)目之一，但是由于我們推廣的經(jīng)驗(yàn)不是很足，所以導(dǎo)致我們的軟件不能夠獨(dú)自承擔(dān)盈虧，但是學(xué)員對(duì)我們軟件的專業(yè)度表示的高度評(píng)價(jià)，讓我們有了堅(jiān)持做下去的動(dòng)力，并堅(jiān)持無償為親們提供服務(wù)；帝古電商圈的暫停，也不斷提醒我們一件重要的事：一個(gè)人不可能同時(shí)做好很多件有意義的事，所以得一項(xiàng)項(xiàng)慢慢做好我們想做的事，直到別人評(píng)價(jià)我們：兩腳踏實(shí)地，風(fēng)雨無漂搖。
4.我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的得與失
在此，先向曾經(jīng)陪伴金雀成長的小伙伴們道一聲謝謝，感謝你們一路的陪伴與付出，需要我們幫助的時(shí)候，請(qǐng)記得我們，我們將力所能及的為我們的小伙伴提供幫助。一路走來，團(tuán)隊(duì)有效的管理和潛能激發(fā)一直是我們的軟肋，在2010-2013年這四年里，這種問題在糟糕的財(cái)務(wù)報(bào)表一直體現(xiàn)，期間也伴隨著4次大的團(tuán)隊(duì)的調(diào)整，直到我們?cè)诮衲晗掳肽辏瑢?shí)行了合伙人模式，全公司0工資，全員參與創(chuàng)業(yè)模式，也使得團(tuán)隊(duì)在受到重創(chuàng)之后獲得了新的活力，充分調(diào)動(dòng)了小伙伴的積極性，有了初步的成效，我們將繼續(xù)創(chuàng)新和深化這種模式，包括現(xiàn)在的項(xiàng)目承包制丶全員分紅等，當(dāng)然也十分感恩小伙伴們的不離不棄，萬分感謝，我想說：漢恩自淺胡自深，人生樂在相知心。
總結(jié)這一年，我們有失也有得，失不可再付，得不可添驕，只想踏踏實(shí)實(shí)的做事，能夠?yàn)橛H們帶來更加實(shí)在丶更加實(shí)用的知識(shí)與幫助，再次深深感恩親們這幾年的信任和支持，萬分感謝。
二丶未來五年電商往哪走
1.2015可能會(huì)死掉的四類店鋪
a.刷單的店鋪
刷單的降權(quán)風(fēng)險(xiǎn)加大，官方現(xiàn)在也對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)化的限制，所以說，不作死就不會(huì)死。
b.只做新客戶的店鋪
品牌化講究的是傳播，而核心的傳播方式是老客戶以老帶新，因此豐富老客戶維護(hù)方式，加大老客維護(hù)成本，是勢(shì)在必行的事，所以說，在談情的時(shí)候，最好能順便談?wù)勫X。
c.流量單一的店鋪
流量繼續(xù)深度碎片化是未來的趨勢(shì)，單一流量渠道難以支撐店鋪長久持續(xù)的發(fā)展，官方也不會(huì)允許任何一家“外人”的店鋪一家獨(dú)大或者長時(shí)間的壟斷，所以說，做好該做的，也做自己能做的。
d.用低價(jià)沖爆款玩法中產(chǎn)品質(zhì)量沒保證的店鋪
未來的淘寶消費(fèi)主體是85后丶90后，隨著他們收入水平的提高，會(huì)對(duì)低價(jià)的敏感度慢慢降低，更多的追求品質(zhì)和高性價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)，這也是聚劃算走下坡路的一個(gè)重要的原因，所以說，新人類，新玩法。
2.未來5年電商的做店的不變法則
a.圈人
不論是從線上還是線下，是大平臺(tái)還是小店鋪，“人”永遠(yuǎn)是根本，而“人”的爭奪戰(zhàn)不論是大運(yùn)營商還是小經(jīng)營者，都是支撐我們持續(xù)走下去的根本點(diǎn)，所以首先第一點(diǎn)是圈人，蛋糕就這么大，誰先下手快，誰就先受利，誰眼光遠(yuǎn)，誰就受利多。
b.養(yǎng)人
在圈進(jìn)來大量的不同需求的人進(jìn)入店鋪后，從需求丶喜好丶習(xí)慣等各個(gè)方面進(jìn)行人的分類與挽留，久而久之形成信任丶依賴，從今天看來，不論是淘寶與ebuy的搶人大戰(zhàn)，到免費(fèi)開店到指標(biāo)側(cè)重點(diǎn)以及流量入口碎片化和購物渠道的豐富，都是在培養(yǎng)我們的習(xí)慣，最后形成信任與依賴。
c.篩人
在對(duì)人群長期的“分圈圈養(yǎng)”之后，將不同類型的人群，以產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行區(qū)分，重點(diǎn)人群的進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，次要的作為重點(diǎn)的流量補(bǔ)充或者交換，再次要的進(jìn)行過度或者承接或者反襯，這和現(xiàn)在天貓丶淘寶丶一淘是一樣的。
d.用人
在對(duì)“分圈圈養(yǎng)”的人群的培養(yǎng)和刺激之后，接下來就是培養(yǎng)新的消費(fèi)興趣點(diǎn)或者平臺(tái)共享或者流量交換，這和現(xiàn)在騰訊丶京東的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以及阿里龐大的平臺(tái)投資和生態(tài)鏈的目的，也是有異曲同工之妙。
總結(jié)：總的來說還是一個(gè)字：“人”是根本，不論做平臺(tái)還是做店，有了大量離不開你的人，你想做什么事，怎么做，都會(huì)成功。【具體內(nèi)容可參考：一切模式的核心：做店永久性的4句8字真言（內(nèi)含獨(dú)家落地方案）【上部分】：http://bbs.paidai.com/topic/338300 一切模式的核心：做店永久性的4句8字真言（內(nèi)含獨(dú)家落地方案）【下部分】：http://bbs.paidai.com/topic/339649 】
3.未來5年賺錢的店鋪或者電商
a.懂得借勢(shì)的店鋪
豐富自己的知識(shí)點(diǎn)，當(dāng)你真正需要的，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己多缺乏；積累自己的人脈或者渠道，書到用時(shí)方恨少，人也是一樣；一個(gè)人做不了所有的事，也做不好所有的事，要想別人和你一起做好這些事，就得互惠互利，發(fā)揮彼此的優(yōu)勢(shì)，不要過于“精打細(xì)算”，這在最近被稱為“電商格局”。
b.團(tuán)隊(duì)機(jī)制完善的店鋪
電商已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離夫妻店的模式，工作崗位也隨著流量細(xì)分也在慢慢完善，各平臺(tái)也在慢慢培養(yǎng)，也在篩選等級(jí)商家，包括活動(dòng)渠道的紅利的降低，跟雙11的目的一樣，一方面是做業(yè)績，另一方面就是在測(cè)試生態(tài)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的能力，店鋪?zhàn)匀皇侵鹘牵坏且u的好，還要有流量豐富度丶物流丶產(chǎn)品生產(chǎn)周期丶發(fā)貨周期丶接待能力丶售后容量等等一些列的能力，通過這一系列的考核方向來幫助等級(jí)的劃分，這也是一部分店鋪雖說做的不錯(cuò)，但是后面流量銳減或者資源傾斜銳減的重要原因，所以如我們課程中所說的，建立完善的團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)以及工作內(nèi)容盡可能的流程化與店鋪重要指標(biāo)相結(jié)合，創(chuàng)新和完善崗位考核方式才是長久之計(jì)。
c.流量細(xì)分化便捷化店鋪
在 “圈人丶養(yǎng)人丶篩人丶用人”的八字真言中，我們提到了對(duì)于客戶群的精準(zhǔn)細(xì)分以及流量的互補(bǔ)和互換，這就涉及到了店鋪中產(chǎn)品線的細(xì)分與對(duì)應(yīng)落實(shí)，將每一類型的人群所產(chǎn)生的流量精準(zhǔn)的匹配到與之對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品線上，再通過產(chǎn)品線上產(chǎn)品的屬性互補(bǔ)或者互換進(jìn)行流量共享，這樣在保證流量的盡可能的轉(zhuǎn)化的同時(shí)，也可以便于工作流程化操作以及可持續(xù)發(fā)展；流量的便捷化，一方面是指流量的主次劃分，另一方面也包括流量渠道以及消費(fèi)渠道的便捷化，如二維碼丶消費(fèi)訂單編號(hào)丶網(wǎng)絡(luò)貸款丶手機(jī)以及平板等。
d.線上線下無邊化店鋪
其實(shí)這也是人群細(xì)分的結(jié)果，也是消費(fèi)渠道習(xí)慣以及信任度決定的，然而往后發(fā)展，將可能再無電商或者再無實(shí)體，因?yàn)楫?dāng)突破信任度的問題，習(xí)慣只是任意的選擇，因?yàn)橹艺\度在慢慢降低，而決定哪種購物渠道，只取決于消費(fèi)興趣點(diǎn)，所以實(shí)體店或者電腦或者移動(dòng)設(shè)備，都只可能變成了一個(gè)簡單的載體。
e.服務(wù)類電商
隨著電商的影響力的擴(kuò)張以及網(wǎng)絡(luò)使用率和依賴度進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)帶來的新鮮和變化的快速化丶多樣化丶便捷化，使得傳統(tǒng)商家逐漸大幅嘗試觸電，包括服務(wù)主營店鋪丶淘點(diǎn)點(diǎn)丶眾籌丶拍賣等服務(wù)類電商在慢慢崛起，其實(shí)還有很多與我們息息相關(guān)的服務(wù)：如農(nóng)產(chǎn)品丶工藝品丶財(cái)產(chǎn)等實(shí)體商品，企業(yè)合作模式丶教學(xué)方式等無形產(chǎn)品，都是我們可探索也是快速增長的點(diǎn)，即使是為了后面的客戶群的轉(zhuǎn)移，不一定是為了賺錢，也是可以去嘗試的，也許這就是他們所說的互聯(lián)網(wǎng)思維吧。
f.情懷類電商
這一類電商，在我理解這不僅包含粉絲類店鋪，更包括一些特色店鋪以及真正有責(zé)任和情懷的電商人，也許這只是一種美好的愿望，但是我相信像馬總這么有情懷的電商大佬們，應(yīng)該是不會(huì)讓這一幫人吃虧的，因?yàn)樗麄兪侵档米鹬嘏c得到回報(bào)的人。
到此，本文的主要內(nèi)容就結(jié)束了，最后，依然對(duì)蚊子會(huì)給予的這一次機(jī)會(huì)深表感恩，萬分感謝，也希望大家持續(xù)關(guān)注我們金雀，祝親們?cè)谖磥淼缆飞希軌蛐南胧鲁扇f事如意，身體健康生活愉快，越努力越幸福，希望所有用心付出的人都會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)！
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