網(wǎng)上開店你會拒絕買家嗎？看到這個問題，很多人都會感到驚訝，有時候網(wǎng)店本身生意就不好，那還有拒絕買家的道理啊，這不是砸自己的飯碗嗎？但是有時候，你不拒絕的話，真的會讓自己覺得很難受啊！

進入淘寶5年了，以前一直是買家的角色，我天生脾氣好，對人寬容，絕對不是自夸，5年間沒有給任何賣家中差評，收貨后沒問題馬上確認并且好評。有一次收到的衣服質(zhì)量差的要命，我很禮貌的告訴賣家質(zhì)量不太好，但仍舊給了好評。我更多的是客觀的說出自己的看法。還有一次買了個工藝品，斷掉了，自己粘一下接著用，只是和賣家說了一下，絕對不敢提賠償?shù)氖拢氯思艺f我是騙子，要知道，買家也是有信譽的。

后來當了買家，從0信譽辛辛苦苦的做起，其中的酸甜苦辣只有我自己才知道。每天工作16小時，皮膚越來越差，就連去超市買東西也急匆匆的，再也不敢像以前一樣統(tǒng)統(tǒng)逛個遍了。

最近不知道為什么尤其是最近3天，生意差的很，今天干脆就只有一個問的，說要買，結(jié)果拍都沒拍。我以為只是我的個人問題，后來看論壇才知道一鉆和雙皇冠的賣家也在抱怨說生意很差。

看到一些賣家說什么月入過萬、一單利潤3500，其實我不太相信，現(xiàn)在淘寶太難做了，就算一個月賣出一萬的元的東西，我估計利潤也就在千元左右。而利潤超高的只是運氣好而已，暫時輝煌一下后可能會沉寂下去。

可是就在這不景氣的時候，我學(xué)會了拒賣。我不知道買家看到我的貼子是怎么想的。

我承認我賣東西有點隨心所欲。有好幾次，碰見超好的買家，不講價，有禮貌，我直接主動送禮物給她們。店里的東西利潤是微利，那幾個好買家只買了50元左右的東西，我的利潤也就幾元錢，我主動送3元左右售價的東東，相當于我不掙錢。但我始終認為，好買家應(yīng)該得到獎勵，因為我本身就是一個好買家。好買家本身就是一個善良的人，善良的人都應(yīng)該得到禮物的。

我拒賣的是那些讓人生厭的買家。我的原則，碰到難纏的買家，一律不賣。

其實說白了講，我賣的東西貴不貴，大家一眼就能看出來，淘寶價格這么透明，想賣高價也不可能。我不能保證我的東西在淘寶最低，但我可以保證我店里所有的東西都是以一個很低的利潤水平在出售。

所以我對于那種死纏爛打講價的買家非常反感。

講價是人之常情，我做為老買家非常理解。我買東西一般看情況，如果對方價格確實不高，我不講價，問明白了有沒有貨直接拍就是了。有時候覺得價格偏高，就講一下，店主不同意降也就不再說什么。

所以對于那些講價但不過分的買家，我盡量滿足。比如多一兩毛的零頭要求去掉，沒問題。比如買了5、60元的東西，要一個一元多的小東東，我都可以白送。

但對于那些亂砍一通的買家，我直接拒賣。

上次碰見到上海買家，要一個5元的鬧鐘，要我5元包運費給她。我當時真想罵人了，你自己是傻瓜還當我是傻瓜？5元的鬧鐘到上海運費都要5元，你讓我包郵費給你，難道我傻到白送一個鬧鐘給你？
對這種人，一律說沒貨。

還有個北京的買家，說幾天到啊，出E郵寶的錢，讓我發(fā)航空EMS……唉……瘋掉了……最后同意發(fā)的E郵寶。付款后天天催天天問。收到貨后沒消息了，也不確認收貨，也不評價，一切都是系統(tǒng)默認的。

我就奇怪了，收貨那么急，怎么付款不急啊。人不能太自私了啊。

還有的買家一上來就說，你一定要保證質(zhì)量問題，否則我就差評你，我就投訴你。
這樣咄咄逼人，我直接說，對不起，沒貨了。對于這種把自己太當上帝的人，你去找你的信仰者好了，反正我是無神論者。

我現(xiàn)在明白了，有些人的錢你費了9牛二虎之力也掙不到的，干脆放棄好了。

這就像生活里，有的人很好相處，你不用送禮物給他，不用夸獎他，他仍舊很融洽很寬容的對待你，你有難處，他會盡力幫你。

有的人你給他再多，再怎樣幫助他，他都不會記得你，只會得寸進尺想榨干你。

論語說，君子難取悅，好相處，如果你有適合的能力，他自然會把你放在適當?shù)奈恢谩Ｐ∪巳菀兹偅稽c小恩小惠就能高興，但很難相處，對你好壞完全取決他的心情，不會給你適當?shù)奈恢谩?/p>

所以，我把買家分為君子和小人。

大多數(shù)買家還是兩種人之間，很多時候是溝通可以解決的，所以我想告訴賣家，遇到買家不高興的時候，要態(tài)度好的去溝通，我相信大部分買家還是可以溝通的。

至于那些小人，懶得理就是了，不賣東西事小，氣壞自己事大啊。

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