這一年來(lái)，每天要發(fā)幾十個(gè)包裹，回頭客也很多。現(xiàn)在做的保暖內(nèi)衣，一天要發(fā)二十套，呵呵，淘寶上有不少，還有相當(dāng)一部分是來(lái)自老客戶。

“你是不是登了很多廣告？”沒(méi)有

“你的價(jià)格一定很低吧？”也沒(méi)有

“哪是咋回事呢？？”...................

下面我就開(kāi)始講講別人沒(méi)有講過(guò)的故事吧。

現(xiàn)在淘寶上面買東西人多，賣東西的人也多，每天都有很多包裹在路上飛來(lái)飛去。一般人也不在意包裹的外表，只要不破，里面東西完整就好了，作為一個(gè)職業(yè)賣家，一個(gè)三鉆的職業(yè)賣家，我卻認(rèn)為包裹是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。

前言

話說(shuō)2004年的一天，一直在電信上班的LG回到家。看見(jiàn)我正在上網(wǎng)買東西。當(dāng)時(shí)也沒(méi)有覺(jué)得如何，因?yàn)楣ぷ鞯木壒剩呀?jīng)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有所了解，也就沒(méi)有十分在意。看了一會(huì)電視，再走過(guò)去一看原來(lái)我把家中多余的嬰兒用品放到網(wǎng)上去賣了（兩年前我家的乖女兒小萱萱出生了）。LG說(shuō)話了，“你既然在家沒(méi)有上班，不如就做這個(gè)吧。”于是乎我就走上了職業(yè)賣家的道路。

1、標(biāo)簽

一開(kāi)始，LG先設(shè)計(jì)了商店的標(biāo)志，并且做好了矢量圖。好，開(kāi)始做標(biāo)簽。（LG在單位經(jīng)常收到一些廠家寄來(lái)的設(shè)備包裹，所以看見(jiàn)的比較多。），國(guó)外廠家的包裹一般除了快遞單都還有標(biāo)簽貼在上面。所以LG認(rèn)為標(biāo)簽是客戶購(gòu)物體驗(yàn)一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。LG就開(kāi)始利用晚上的業(yè)余時(shí)間開(kāi)始大干快上了。呵呵，LG會(huì)用photoshop，過(guò)了幾天東西設(shè)計(jì)好了，上面有本店的標(biāo)志，包裹編號(hào)，客戶地址，姓名，郵編。呵呵，是參照國(guó)外的式樣，設(shè)計(jì)完了，我看了很滿意。LG說(shuō)“你別急還有呢。”

2、發(fā)貨單

“還有發(fā)貨單，”，發(fā)貨單，呵呵，我還真沒(méi)有想到呢。LG說(shuō)“電信公司都有賬單，我們也有賬單，這樣才能明白消費(fèi)嘛。”發(fā)貨單是彩色的，設(shè)計(jì)的也很不錯(cuò)。有客戶的聯(lián)系方式，客戶編號(hào)，客戶地址，貨品列表還包括貨品名稱和編號(hào)，以及數(shù)量和金額，最后是總計(jì)，積分。為此，我們又添加了一臺(tái)打印機(jī)用于打印標(biāo)簽和發(fā)貨單。

3、致客戶信

還有啊。呵呵，LG還做了一份中、英文雙語(yǔ)的致客戶信。這種事情對(duì)他來(lái)說(shuō)已經(jīng)是駕輕就熟了，做市場(chǎng)的他經(jīng)常會(huì)寫這些東西的。呵呵，為了找一個(gè)信紙的底紋，他花了一天的時(shí)間在網(wǎng)上找。

4、信封

發(fā)貨單，致客戶信總要有地方放啊，呵呵，那么就再設(shè)計(jì)一個(gè)精美的信封。呵呵，這樣這些漂亮的DD就有可靠安全的地方落戶咯。

5、包裹箱

我進(jìn)了很多DD，準(zhǔn)備在網(wǎng)上賣，可是總有時(shí)候覺(jué)得郵局的包裹箱不是太大，就是太小。呵呵，LG又發(fā)話了“自己做包裹箱吧”。根據(jù)自己貨品的尺寸，又設(shè)計(jì)了包裹箱。

6、名片

這個(gè)是最后的手續(xù)了，名片也很快制作完成了。包括了本店的聯(lián)系方式和收款帳號(hào)。

所有的關(guān)于包裹的工作都完成了，LG說(shuō)拿去印刷吧。天哪，印刷，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的事情。LG幫我聯(lián)系的印刷廠，很快2萬(wàn)張標(biāo)簽、發(fā)貨單、致客戶信、名片就送到我手上了。（呵呵，這個(gè)時(shí)候店里還沒(méi)有掛產(chǎn)品呢！

這個(gè)就是專業(yè)，呵呵，我的職業(yè)賣家的第一步就是做了這些工作，也許和很多賣家有不同。雖然一個(gè)小小的包裹但是里面學(xué)問(wèn)很大，從一開(kāi)始到現(xiàn)在，我們已經(jīng)更換了第三次的設(shè)計(jì)稿，應(yīng)該說(shuō)可能還有不足之處，但是我們一直都很重視包裹的環(huán)節(jié)。

當(dāng)我們的顧客收到一個(gè)精致美觀的，并且注意細(xì)節(jié)的包裹是不是會(huì)更開(kāi)心呢。

去年我開(kāi)了公司，現(xiàn)在我已經(jīng)有了自己的辦公室和三名員工，每天要發(fā)幾十個(gè)包裹，還有一輛專用的面包車，每月至少有1萬(wàn)的收入（已經(jīng)除去其他開(kāi)銷和員工工資），這都是在淘寶的收獲。

正如LG說(shuō)過(guò)的“顧客不注意的地方才是最能打動(dòng)他的地方！”

文筆不好，就這么寫了，希望能對(duì)各位希望能做的更專業(yè)的賣家有益。同時(shí)要相信自己，你也能做的更好！祝大家生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！

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