很久很久很久沒寫過帖子了，從5月初到現(xiàn)在谷凡一直忙著做新店，為秋冬上新做準(zhǔn)備，今年做了16個C店（是不是有點狠？）一部分拿來現(xiàn)在做夏裝，一部分為秋冬裝上新做準(zhǔn)備，沒辦法，做女裝的，尤其是貨源一般的商家只能這樣玩，店到用時方恨少，不多準(zhǔn)備點，到時候秋冬旺季一到，翻來翻去都是全綠的店，就只能干著急上火，看著人家玩了

這個月開新店的同時我自己也做了一個店，選款，P圖，上架，刷單，開車，發(fā)貨，客服，售后，統(tǒng)統(tǒng)自己一個人搞定（瞬間又回到了12年），做這些不為別的，一是為了再次回憶下自己之前獨自開店的感覺，二是為了再把這些之前自己丟掉的所有東西都找回來，電商就像人生，很多東西過去了之后自己會舍不得，雖然當(dāng)初在經(jīng)歷這些東西的時候并不是那么美好，但是人總是喜歡一些過去的東西，因為那是回憶。

今天本來是想和大家說說我接客服時的一些想法的，不過想想，谷凡寫帖子沒運營方面的干貨的話估計會讓大家失望，所以順便說下這個店的操作思路吧，很早之前的數(shù)據(jù)就不截圖了，最近幾天的大家看下

這是新店最近所有的數(shù)據(jù)，包括流量來源，思路就是淘客從高往低開，直通車從低往高開，開半個月，配合刷單，很簡單，可能看上去要花很多錢的樣子，其實500塊都花不到，因為這個店說白了前期就是上著玩的，我也沒太把精力放上面，前期數(shù)據(jù)看了幾天，知道數(shù)據(jù)不行，也沒去維護(hù)，中間斷斷續(xù)續(xù)稍微干涉了下數(shù)據(jù)，一直半死不活的放在那里，到6月初還沒什么大的起色，所以前期沒花錢，淘客成交1單，傭金50%，也就是幾十塊，直通車前前后后燒掉沒500塊。

這個就是現(xiàn)在店鋪現(xiàn)狀，老店新開，這種店一般權(quán)重都會很高，所以做起來會很輕松，前期只要有款就上，上到想吐為止，就對了，上去之后當(dāng)天破0，盡量每款都破，雖然這點我也沒做到，但是建議大家做到這些，淘客前期開50%，尤其是如意淘，通用計劃也開50%，不要管他流量會進(jìn)來多少，虧也不會虧多少，尤其女裝，基本開50%就算虧也虧不了多少，然后選2,3個款，把基礎(chǔ)評價做好，開車，開車前先算好半個月自己的預(yù)算是多少，然后結(jié)合預(yù)算，對每天的日限額進(jìn)行規(guī)劃，讓流量一直上升，上升，至少上15天，這個預(yù)算一般都用不完，甚至連一半都用不到，因為經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況：本來是選了3款，準(zhǔn)備主推的，結(jié)果推了3天就發(fā)現(xiàn)有一款不行，完全沒有爆款應(yīng)該有的數(shù)據(jù)，所以放棄，這樣1/3的預(yù)算就騰出來了，再過幾天，發(fā)現(xiàn)另外一款也不行，所以又淘汰一款，所以這樣開開選選，到最后基本錢都還是花在了數(shù)據(jù)最好的那款上面，做好以上這些之后基本前面15天店鋪流量就會一直漲，漲半個月之后自然流量基本都能突破500左右，往年這樣做基本至少也能到1000，今年感覺淘寶沒放開流量，效果沒往年那么明顯，總之大概思路就是這樣吧

接下來我說客服，我想說的一個東西，我最近發(fā)現(xiàn)一個重大秘密，親們

真的，不是亂說的，我發(fā)現(xiàn)，20-25歲之間的女性現(xiàn)在是越來口味越重了，不信你看下我的聊天記錄先

這幾天我聊客服基本都是這個狀態(tài)，基本做過女裝的都知道，客服最最忌諱的就是討論顧客的身材，高矮胖瘦，尤其是說不好的方面的，這是大忌，但是有些時候我們換種語氣去說，可能效果會出人意料的好，同樣的一句話，這樣說可能會激怒別人，換個語氣說可能會拉進(jìn)人與人之間的距離，并且取得對方的信任感，

忘記哪位作者寫了一篇關(guān)于賣小龍蝦的帖子，我那天就想，我家客服也這么聊會咋樣，會不會咨詢轉(zhuǎn)化率會上去，所以想到就去試下，自己瞎聊，結(jié)果聊得出奇的好，基本來一個搞定一個，一天聊下來基本99%的買家都會下單，而且很多人買過之后有點不滿意的也不好再說什么，就算不滿意也不好意思給差評，不好意思退貨。

今天又做了一個很奇葩的描述頁的文字描述，今天就不給大家看了，等谷凡玩成功之后再分享給大家，今天喝點酒，亂七八糟寫了一堆，希望能給大家一些啟發(fā)或者參考，今年谷凡可能會寫帖子比較少，因為比較忙，今年注冊出來這么多店也是先給自己一個壓力，讓自己沒有懈怠之心，這兩年越來越?jīng)]剛做淘寶那幾年時的激情了，開始有點浮了，有時候覺得自己已經(jīng)差不多可以停下來了，相對身邊人來說我已經(jīng)算可以功成身退了，世界很大，我想去看看，如果你也想去咋就搭個伴一起，但是說好不要在路上聊電商，再聊就焦了。

今天分享到這里，個人感覺做女裝的朋友可以試試這種聊天方式，谷凡偷偷告訴你，這種霸氣聊天妹子很喜歡。

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本文來源： 個性化服務(wù),客服和店鋪要有個性