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掌握四點 一月店鋪銷量翻10翻

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-09 07:20:37  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:33

在淘寶開店其實沒有大家想象的那么難,在操作的過程中抓住重點才是關鍵,這邊有個例子,我們一起來看看,別人是如何做到一月從銷量5萬沖到55萬的?

這是一個每個月日均訪客只有50-80,日均成交量不到2單的店鋪。這家店鋪主營美的熱水器,由于這款美的熱水器是標品,產品線相對單一,市場競爭非常激烈。經過短短28天的調整后,店鋪實現了月訪客3000到2萬的蛻變,銷量更是從5萬上升到了55萬。這是怎么做到的呢?俗話說細節決定成敗,選品、頁面、推廣、客服,從這幾方面入手進行優化,能帶給店鋪意想不到的效果。

數據來源:生意參謀

一、選品

由于我們是經銷商,不能亂價,也不能送贈品,價格方面操作空間不大,而店鋪之前并沒有主打產品,產品結構較散。針對這一情況,我們首先進行市場分析,對市場上的競店進行梳理,找到同定位的競爭對手,避開熱門單品,找到市場空白進行入手,并提煉出自己的賣點。

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我們發現“美的熱水器”主流市場已經被“50升”所占據,且短期難以超越,雖然“60升”的商品數量及賣家數量都相對要高,但是市場表現卻以“50升”為 主。經過分析對比之后,我們選擇了市場競爭度較低的“美的熱水器60升”為切入點。而且我們發現,在“美的熱水器60升”市場中,雖然要進入前三難度很 大,但是如果目標是只進入前十的話,還是可以實現的。

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在此基礎上,我們再去分析“美的熱水器60升”的同定位競爭店鋪及產品。結果發現,多數店鋪的產品以“速熱”、“智能遙控”“性價比”等作為賣點, 而客戶買單的原因更多是因為“客服親切”、“快遞迅速”,對功能、價格等方面并不敏感。

根據分析出的結果,提煉出自己的賣點。一方面針對競爭對手突出物流和安裝服務;一方面針對本店客戶較關心的“小孩子洗澡用安不安全”的問題突出“安全性”。

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二、頁面優化

根據已提煉出的賣點,對店鋪頁面、寶貝頁面進行優化。基于其它產品在強調“速熱”、“增容”時,我們的賣點是:健康、安全。圍繞這一點進行店鋪頁面裝修、寶貝詳情設計以及主圖展現,并經過數次優化。

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如圖所示,嬰兒是非常嬌嫩需要呵護的,從寶寶的健康安全沐浴環境入手,相對來說更能夠體現產品的賣點。

三、推廣優化

在做好內功的基礎上,再加大推廣力度。

1、利用直通車、鉆展引入精準流量。由于做了前期的鋪墊,再經過推廣計劃的調整,直通車的ROI達到了14.9。

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數據來源:直通車

在直通車方面,我們的創意圖片努力做出差異化。在滿屏都以紅色促銷信息為主的創意圖中,我們反其道而行,讓消費者可以一眼就在眾多的產品里面看到我們的產品。

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從點擊率報表上看,4月15--5月15期間,經過測試后,直通車調整的效果非常明顯。

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2、淘寶客:在推廣方面,根據產品特性,我們通過無線端淘寶達人推薦,上了有好貨頁面。

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可以看到首頁的有好貨推薦給產品流量帶來了很大的提升。

數據來源:生意參謀

四、客服培訓

在之前,客服對客戶的詢單、催付并沒有標準流程,對流失的客戶也沒有實時跟蹤,導致詢單轉化率一直處于較低水平。經過客服專項培訓后,建立健全了一整套詢單標準流程。

針對客服展開專項培訓,培訓后客服的詢單轉化、催付、話術優化、實時跟蹤記錄等方面有明顯提升。要知道,在一個月以前,全店的詢單轉化率只有19%。

雖然目前店鋪還有很大提升空間,遠談不上成功,但是現在回頭再看,其實店鋪要提升并不復雜,只是沒有掌握方法。掌握四步方法,然后高效執行,業績翻番也不是難事。

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